Пользовательское соглашение

Редакция от 16 августа 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта marsalma.ru, личного кабинета и иных цифровых сервисов Marsalma.

1. Владелец сайта

Владелец и администратор сайта: Общество с ограниченной ответственностью «ИСТ-ВЕСТ» (ООО «ИСТ-ВЕСТ»)
ИНН/КПП: 4100050309/410001001
ОГРН: 1244100001023
Адрес: 683023, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Вулканная, д. 42а, офис 5
Email: admin@marsalma.ru
Телефон: +7 (914) 621-89-89

2. Термины и область действия

2.1. Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, создаёт личный кабинет или использует функции сайта.

2.2. Соглашение регулирует доступ к сайту, регистрацию, использование личного кабинета, избранного, истории заказов, бонусных и партнёрских функций и иных цифровых возможностей сайта.

2.3. Условия розничной покупки, оплаты, доставки, отмены заказа и возврата товара определяются Публичной офертой. При противоречии между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части покупки товара применяется Публичная оферта и обязательные нормы законодательства.

2.4. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

3. Принятие соглашения

3.1. Пользователь принимает Соглашение при регистрации личного кабинета путём установки соответствующей отметки и отправки формы регистрации.

3.2. Использование общедоступных страниц сайта без регистрации означает ознакомление с правилами использования сайта, но само по себе не заменяет принятие Публичной оферты при оформлении заказа.

3.3. Создавать аккаунт и самостоятельно совершать юридически значимые действия вправе дееспособное лицо. От имени несовершеннолетнего необходимые действия совершает его законный представитель.

4. Регистрация и личный кабинет

4.1. Для регистрации Пользователь указывает достоверные и актуальные сведения, предусмотренные формой. Имя может быть указано в удобном Пользователю виде.

4.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа, не передавать аккаунт третьим лицам и незамедлительно сообщить Администратору о подозрении на несанкционированный доступ.

4.3. Действия, совершённые после входа в аккаунт, считаются действиями Пользователя, пока Администратор не получил сообщение о компрометации доступа или не установил иное.

4.4. Пользователь вправе изменять доступные данные аккаунта, восстановить доступ предусмотренным на сайте способом и обратиться к Администратору с просьбой удалить аккаунт. Данные, которые должны храниться для исполнения договора или требований закона, могут сохраняться в установленные сроки.

5. Возможности сайта

5.1. Сайт позволяет просматривать каталог, сохранять товары в избранное и корзину, оформлять заказы, просматривать историю заказов, использовать бонусные и партнёрские функции и обращаться к Администратору.

5.2. Отдельные функции могут быть доступны только зарегистрированным пользователям или участникам соответствующей программы.

5.3. Правила начисления и использования бонусов размещены на странице «Бонусная программа». Условия участия партнёров размещены на странице «Партнёрская программа». Эти правила применяются вместе с настоящим Соглашением.

6. Правила поведения пользователя

6.1. Пользователь обязуется не нарушать работу сайта, не обходить ограничения доступа, не применять автоматизированные средства для создания чрезмерной нагрузки, не получать несанкционированный доступ к данным и не использовать сайт в противоправных целях.

6.2. Запрещено размещать или передавать через сайт незаконные материалы, вредоносный код, заведомо ложные сведения, чужие персональные данные без законного основания, а также нарушать права Администратора и третьих лиц.

6.3. Пользователь несёт ответственность за содержание направленных им сообщений, отзывов, комментариев и иных материалов. Администратор вправе удалить материал, нарушающий закон, права третьих лиц или настоящее Соглашение.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Тексты, фотографии, дизайн, программные элементы, товарные знаки и иные материалы сайта принадлежат Администратору или используются им на законном основании.

7.2. Материалы разрешается просматривать и использовать в личных некоммерческих целях. Копирование, публикация, переработка или коммерческое использование допускаются с согласия правообладателя либо в случаях, прямо разрешённых законом.

7.3. Направляя отзыв, фотографию или иной материал для публикации, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и предоставляет Администратору безвозмездное простое право использовать материал на сайте и в связанных информационных материалах в течение срока действия исключительного права, без изменения смысла и с соблюдением личных неимущественных прав автора.

8. Работа сайта и внешние ресурсы

8.1. Администратор стремится обеспечивать стабильную работу сайта, но не гарантирует абсолютную непрерывность и отсутствие технических ошибок. Доступ может временно ограничиваться для обновления, обслуживания, обеспечения безопасности или по независящим от Администратора причинам.

8.2. Администратор вправе изменять интерфейс и функциональность сайта, если это не ограничивает уже возникшие права Пользователя по заключённым договорам.

8.3. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Переходя по ним, Пользователь взаимодействует с владельцем соответствующего ресурса по его правилам. Администратор не отвечает за содержание и доступность таких ресурсов, если иное не установлено законом.

9. Ограничение доступа

9.1. Администратор вправе временно ограничить доступ к аккаунту при признаках взлома, мошенничества, технической атаки или существенного нарушения Соглашения, предварительно уведомив Пользователя, когда это возможно и не препятствует обеспечению безопасности.

9.2. Ограничение доступа не прекращает обязательства сторон по уже оформленным заказам и не лишает Пользователя прав, предоставленных законом.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Администратор не отвечает за последствия, вызванные недостоверными сведениями Пользователя, передачей им данных доступа третьим лицам или нарушением правил безопасности, кроме случаев, когда ответственность Администратора установлена законом.

10.3. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя, права субъекта персональных данных и ответственность, которую нельзя исключить или ограничить соглашением сторон.

11. Обращения и споры

11.1. Обращения направляются на admin@marsalma.ru, по телефону +7 (914) 621-89-89 или по адресу Администратора.

11.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Пользователь вправе обратиться в государственный орган или суд в случаях и порядке, установленных законом.

12. Изменение соглашения

12.1. Администратор вправе обновлять Соглашение при изменении сайта, программ, реквизитов или законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

12.2. Изменения не применяются задним числом к уже исполненным действиям и не отменяют права, возникшие у Пользователя по ранее заключённым договорам.

12.3. Если изменение существенно затрагивает зарегистрированных пользователей, Администратор размещает заметное уведомление на сайте или сообщает об изменении доступным способом до применения новой редакции, когда это требуется законом или характером изменения.

13. Заключительные положения

13.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений.

13.3. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://marsalma.ru/user-agreement/.